Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển

Tại linh.academy, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm nhận hàng nhanh chóng và thuận tiện nhất, dù bạn đăng ký khóa học online hay đặt mua các sản phẩm hỗ trợ chạy bộ.

Dưới đây là quy định chi tiết về quy trình giao nhận:

1. Đối Với Sản Phẩm Số (Khóa Học Online / E-book / Giáo Án)

Vì đây là sản phẩm nội dung số, bạn sẽ nhận được quyền truy cập gần như ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.

Phương thức giao nhận: Hệ thống tự động gửi thông tin kích hoạt qua Email mà bạn đã đăng ký.
Thời gian nhận:

◦ Thanh toán online (Thẻ/QR Code): Kích hoạt tự động trong vòng 5 - 10 phút.

◦ Chuyển khoản thủ công: Kích hoạt trong vòng 2 - 4 giờ làm việc sau khi kế toán xác nhận giao dịch.

Nội dung bàn giao: Email xác nhận đơn hàng kèm theo Tên đăng nhập (Username), Mật khẩu (Password) hoặc Link truy cập vào cổng học viên (Member Portal).

Lưu ý: Nếu sau 30 phút thanh toán mà bạn chưa nhận được email, vui lòng kiểm tra hộp thư Spam/Quảng cáo hoặc liên hệ Zalo: 0961.389.458 để được hỗ trợ.

2. Đối Với Sản Phẩm Vật Lý (Áo, Mũ, Phụ Kiện...)

PBRUN hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm...) để đưa sản phẩm đến tận tay bạn trên toàn quốc.

A. Phạm vi & Phí vận chuyển

Phạm vi: Giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Phí vận chuyển:

◦ Miễn phí vận chuyển (Free Ship): Cho đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.

◦ Đồng giá: 30.000 VNĐ cho các đơn hàng dưới 500.000 VNĐ (Áp dụng toàn quốc).

B. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công:

Nội thành Hà Nội & TP. HCM: 1 - 2 ngày làm việc.
Các tỉnh/thành phố khác: 3 - 5 ngày làm việc.
Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5 - 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp Lễ, Tết hoặc do các yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh). PBRUN sẽ thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.

C. Quy định kiểm tra hàng (Đồng kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi, PBRUN khuyến khích bạn:

Được phép kiểm tra hàng: Bạn được mở gói hàng để kiểm tra số lượng, màu sắc, size và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán/nhận hàng.
Không hỗ trợ thử: Vui lòng không mặc thử hoặc sử dụng thử sản phẩm khi nhân viên giao hàng đang chờ (trừ khi có thỏa thuận riêng).
Từ chối nhận hàng: Nếu sản phẩm không đúng mô tả, bị lỗi hoặc hư hại do vận chuyển, bạn có quyền từ chối nhận và hoàn trả ngay cho nhân viên giao hàng (Shipper) mà không mất phí.

3. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng

Xác nhận: Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email/tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công.
Đóng gói: Đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24h (trừ Chủ Nhật và ngày Lễ).
Vận chuyển: Mã vận đơn (Tracking number) sẽ được cập nhật để bạn có thể tự theo dõi hành trình đơn hàng.